SOLUCIONES FINANCIERAS A TU ALCANCE

Última actualización: 01-Enero- 2025

En Soluciones Financieras a tu Alcance, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, empleados y aliados comerciales. Esta política establece cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.

1. Recopilación de Información Personal

Recopilamos datos personales de nuestros usuarios únicamente para los fines establecidos en esta política. La información que podemos solicitar incluye, pero no se limita a:

• Nombre completo.
• Documento de identidad.
• Información de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
• Datos financieros o bancarios (cuando sea necesario para operaciones específicas).
• Otra información relevante para la prestación de nuestros servicios.

2. Uso de la Información

Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para:

• Gestionar y procesar solicitudes de servicios financieros.
• Brindar asistencia y atención al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios y promociones (previo consentimiento del usuario).
• Mejorar la seguridad y experiencia de navegación en nuestra plataforma.

3. Protección y Almacenamiento de Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos y protocolos de seguridad (SSL/TLS).
• Restricción de acceso a la información a personal autorizado.
• Monitoreo y auditorías de seguridad periódicas.

4. Compartición de Información con Terceros

No compartimos ni vendemos información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
• Con proveedores o aliados comerciales que nos ayuden a prestar nuestros servicios (bajo acuerdos de confidencialidad).
• En caso de fusión, adquisición o reestructuración de la empresa, garantizando la continuidad de la protección de los datos.

5. Derechos del Titular de los Datos

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceder, actualizar o rectificar su información.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales en cualquier momento.
• Presentar reclamos ante las autoridades de protección de datos en caso de inconformidad.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico:  [email protected]

6. Cambios en la Política de Protección de Datos

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web y, cuando sea necesario, se notificará a los usuarios.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede comunicarse con nosotros a través de  [email protected] o en nuestra sede principal ubicada en Calle 145a # 12-32, Bogota

Soluciones Financieras a tu Alcance agradece su confianza y se compromete a proteger su privacidad.